Myrtha Linen-Cotton Lace-Up Ballet Shoes

EINFACHE RÜCKGABE

WELTWEITER VERSAND

KOSTENLOSER VERSAND AB 100 $

EINFACHE RÜCKGABE

WELTWEITER VERSAND

KOSTENLOSER VERSAND AB 100 $

EINFACHE RÜCKGABE

WELTWEITER VERSAND

KOSTENLOSER VERSAND AB 100 $

Blitzangebot

15 % RABATT ALLE Turnanzüge

Nur vor Weihnachten

FLASH SALE

15% OFF ALL Leotards

New Year. No Limits.

FLASH SALE

15% OFF ALL Leotards

New Year. No Limits.

FLASH SALE

15% OFF ALL Leotards

New Year. No Limits.

FLASH SALE

15% OFF ALL Leotards

New Year. No Limits.

Warenkorb 0

Dein Warenkorb ist leer

Weltweiter Versand

VERSANDZEIT & BEARBEITUNG

Lagerartikel werden so schnell wie möglich versandt, in der Regel innerhalb von 1-2 Werktage (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen). Alle Produkte werden versendet, sobald sie verfügbar sind. Bestellungen werden weiterhin in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet, vorbehaltlich der Produktverfügbarkeit und gültiger Zahlung.

Sollte ein Artikel zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht vorrätig sein, teilen wir Ihnen einen voraussichtlichen Liefertermin mit und versenden Ihre Produkte, sobald sie verfügbar sind – ohne zusätzliche Versandkosten. Zukünftige Liefertermine sind unverbindlich und können sich ändern. Senden Sie uns eine E-Mail. hello@slemonactive.com Bei Fragen zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte.

VERSANDZIELE

Wir versenden in die meisten Länder weltweit, mit Ausnahme von Südkorea . Bei Fragen zum Versand an Ihren Standort kontaktieren Sie uns bitte unter hello@slemonactive.com .

VERSANDMETHODEN & PREISE

Wir versenden Ihre Bestellungen mit UPS. Die Lieferzeiten sind unabhängig vom Bestimmungsort gleich. Wir bieten zwei Versandoptionen an:

Standardversand (Landweg):

Asien: 10 USD
Alle anderen Regionen: 15 USD
Voraussichtliche Lieferung: 8-10 Werktage

Expressversand (beschleunigt):

Alle Regionen: 25 USD
Voraussichtliche Lieferung: 5-7 Werktage

Bei Expressversandarten müssen Sie uns einen Werktag Zeit geben, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, bevor die Transportzeit beginnt.

KOSTENLOSE VERSANDRICHTLINIE

Kostenloser Versand ist für alle Bestellungen über 100 USD . Dieses Angebot gilt für alle Länder und Regionen, in die wir liefern. Die Grenze für kostenlosen Versand wird anhand Ihres Bestellwerts vor Steuern und Gebühren berechnet.

ZOLL UND ABGABEN

Sämtliche Zölle, Steuern und Einfuhrgebühren gehen zu Lasten von SLEMON . Bei der Lieferung fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Wir übernehmen für Sie die gesamte Zollabfertigung und alle damit verbundenen Kosten.

RÜCKSENDUNGEN & UMTAUSCH

Wir akzeptieren Rückgaben und Umtausch sowohl für defekte als auch für nicht defekte Produkte innerhalb 7 Tage der Lieferung.

Rückgabebedingungen: Produkte müssen neu, unbenutzt und unbeschädigt sein, um für eine Rückgabe oder einen Umtausch in Frage zu kommen. Das Produkt darf unsere Fähigkeit, es an andere Kunden weiterzuverkaufen, nicht beeinträchtigen. Bitte probieren Sie die Schuhe mit Schuhpapier an. um sicherzustellen, dass das Produkt in einwandfreiem Zustand bleibt.

Rückgabeprozess: Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, befolgen Sie bitte diese Schritte:

Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team per E-Mail unter hello@slemonactive.com
Senden Sie eine detaillierte Erklärung Ihrer Situation und des Grundes für die Rückgabe.
Wir senden Ihnen per E-Mail einen Rücksendeaufkleber zu.
Drucken Sie den Rücksendeaufkleber aus und legen Sie ihn Ihrer Rücksendung bei.
Senden Sie das Produkt mit dem beigefügten Rücksendeetikett zurück.

Rücksendeadresse: Senden Sie Rücksendungen bitte nicht an die ursprüngliche Lieferadresse. Die korrekte Rücksendeadresse (entweder unser US-Lager oder das nächstgelegene Logistikzentrum) erhalten Sie in unserer E-Mail-Antwort, nachdem Sie Ihre Rücksendeanfrage abgeschickt haben.

Bearbeitungszeit: Wir werden Ihre Rücksendeanfrage innerhalb von 7-15 Werktage Nach Eingang Ihres Antrags werden Rückerstattungen bearbeitet, sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben.

Rücksendekosten:

Mangelhafte Produkte (Qualitätsprobleme): Ein vorfrankierter Rücksendeaufkleber wird Ihnen ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung gestellt.
Nicht defekte Produkte (Rückgaben ohne Angabe von Gründen): Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Sie müssen die Rücksendung selbst bezahlen.

Keine Wiedereinlagerungsgebühren: Für Rücksendungen erheben wir keine Wiedereinlagerungsgebühren.

Ausführliche Informationen zu Rückgabe- und Versandbedingungen finden Sie hier: Versand-Lieferung/

Bei Fragen zu Rückgaben oder Umtausch kontaktieren Sie uns bitte unter hello@slemonactive.com

In Ihrem Bestellstatus-Dashboard können Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen.

Sichere Zahlung

VORLÄUFIGER ARTIKEL

NM SPORTS CO., limited (nachfolgend „SLÉMON“ oder „das Unternehmen“) betreibt eine Online-Handelsplattform, die sich auf Sportbekleidung und Sportartikel spezialisiert hat und vorwiegend Kunden in Nordamerika bedient.

SLÉMON hat eine eigene E-Commerce-Website (nachfolgend „Website“ genannt) eingerichtet, um den Direktvertrieb seiner Produkte unter der Marke SLÉMON an Endverbraucher zu ermöglichen.

Alle auf der Website angebotenen Produkte werden ausschließlich an Endverbraucher für den persönlichen Gebrauch verkauft. Gewerbliche Käufe zum Weiterverkauf sind strengstens untersagt. Dementsprechend gelten diese Verkaufsbedingungen (nachfolgend „Bedingungen“ oder „AGB“) ausschließlich für Privatkunden, die in eigenem Namen handeln und ihren Sitz hauptsächlich in Nordamerika haben. Lieferungen in weitere Gebiete sind nach gesonderter Bestätigung und Vereinbarung separater Versandmodalitäten möglich.

Bei Fragen zu Sonderbestellungen oder individuellen Wünschen wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice unter hello@slemonactive.com oder telefonisch unter +852 5645 3540 .

SLÉMON behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Für jede Bestellung gilt diejenige Fassung der Bedingungen, die der Kunde zum Zeitpunkt der Bestellung akzeptiert hat.

Die jeweils gültige Fassung dieser Bedingungen wird dem Kunden in der Bestellbestätigungs-E-Mail nach Abschluss des Kaufs zur Verfügung gestellt.

ART. 1 — ZWECK UND GELTUNGSBEREICH

Diese Bedingungen dienen dazu, die für den Verkauf und die Lieferung von Produkten durch SLÉMON über die Website geltenden Bestimmungen klar darzulegen und die jeweiligen Rechte und Pflichten beider Parteien im Zusammenhang mit jeder Kauftransaktion festzulegen.

Mit der Bestellung über die Website und der Bestätigung der Annahme durch Anklicken des dafür vorgesehenen Kontrollkästchens bestätigt der Kunde, dass er diese Bedingungen vor Abschluss der Bestellung gelesen hat und ihnen vorbehaltlos zustimmt.

Diese Nutzungsbedingungen gelten in Verbindung mit der Datenschutzrichtlinie und der Cookie-Richtlinie der Website.

Mit dem Abschluss einer Bestellung über die Website erklärt sich der Kunde mit diesen Bedingungen und der oben genannten Datenschutzerklärung einverstanden.

ART. 2 – FIRMENINFORMATIONEN

NM SPORTS CO., Limited

Eine in Hongkong eingetragene Gesellschaft mit beschränkter Haftung

Handelsregisternummer: 76177374

Registrierte Adresse: Wohnung G6/F, Block T8, YOHO Town, 8 Yuen Lung Street, Yuen Long, New Territories, Hongkong

Telefon: +852 5645 3540

E-Mail: hello@slemonactive.com

ART. 3 – PRODUKTE

3.1 Produktinformationen

Die auf der Website angezeigten Produkte entsprechen dem Stand zum Zeitpunkt des Besuchs durch den Kunden und sind abhängig von der Verfügbarkeit. SLÉMON behält sich das Recht vor, das auf der Website verfügbare Produktsortiment jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren.

Obwohl SLÉMON sich bemüht, die Produkte auf der Website korrekt darzustellen, dienen Produktbilder und -fotos nur zu Illustrationszwecken und sind nicht Bestandteil der vertraglichen Produktbeschreibung.

Kunden können die Website vor der Bestellung besuchen, um wichtige Produktspezifikationen und Details zu allen zum Verkauf angebotenen Artikeln zu erhalten.

Bei Fragen zum Kauf oder zur Verwendung von Produkten oder bei Anfragen zu Produktberatung können Kunden den SLÉMON-Kundendienst per E-Mail kontaktieren unter hello@slemonactive.com oder telefonisch unter +852 5645 3540 .

3.2 Preisgestaltung

Alle auf der Website angezeigten Produktpreise verstehen sich in US-Dollar (USD) pro Artikel. Die Preise beinhalten die jeweils geltenden Steuern, jedoch nicht die Versandkosten, sofern nicht anders angegeben. Der vom Kunden bei Bestellbestätigung zu zahlende Gesamtbetrag setzt sich aus der Summe aller Artikelpreise (einschließlich Steuern) und den anfallenden Versandkosten zusammen. Sämtliche Kosten für den Internetzugang oder die zur Nutzung der Website erforderlichen Telekommunikationsdienste trägt der Kunde.

SLÉMON behält sich das Recht vor, die Produktpreise jederzeit zu ändern. Preisänderungen werden auf der Website veröffentlicht und gelten für Bestellungen, die nach der Änderung aufgegeben werden.

3.3 Produktverfügbarkeit

Die auf der Website angebotenen Produkte werden vorbehaltlich der Verfügbarkeit verkauft. SLÉMON übernimmt keine Gewähr dafür, dass alle angezeigten Produkte weiterhin zum Kauf verfügbar bleiben.

Falls Produkte nach der Bestellung nicht mehr verfügbar sind, benachrichtigt SLÉMON den Kunden so schnell wie möglich per E-Mail über die Nichtverfügbarkeit und darüber, ob die Bestellung ganz oder teilweise storniert wird.

Sollte eine Bestellung aufgrund der Nichtverfügbarkeit eines Produkts vollständig storniert werden müssen, wird der SLÉMON-Kundendienst den Kunden kontaktieren, um ihn über die Stornierung zu informieren und ihm gegebenenfalls anzubieten, eine neue Bestellung ohne die nicht verfügbaren Artikel zu bearbeiten.

Im Falle einer Teilstornierung der Bestellung:

Die Bestellung des Kunden wird mit den verfügbaren Artikeln bearbeitet und die Zahlung wird zunächst in voller Höhe des Bestellbetrags abgebucht.
Verfügbare Produkte werden an den Kunden versandt.
SLÉMON erstattet den Kaufpreis für nicht verfügbare Produkte innerhalb eines angemessenen Zeitraums, spätestens jedoch 30 Tage ab Zahlungsdatum.

3.4 Eigentumserhalt

Die vom Kunden bestellten Produkte bleiben bis zum vollständigen Zahlungseingang und der entsprechenden Gutschrift Eigentum von SLÉMON.

ART. 4 — BESTELLVORGANG

Um eine Bestellung abzuschließen, muss der Kunde die Website aufrufen und folgende Schritte befolgen:

Wählen Sie einen oder mehrere Artikel aus und fügen Sie diese dem Warenkorb hinzu, indem Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ klicken.
Überprüfen Sie die Bestellübersicht, um Artikel und Mengen zu verifizieren und etwaige Eingabefehler zu korrigieren.
Wählen Sie die gewünschte Versandart aus den verfügbaren Optionen aus und gehen Sie zur Kasse.
Melden Sie sich auf der Website an, indem Sie entweder ein neues Konto erstellen oder sich mit Ihren bestehenden Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) anmelden. Alternativ können Sie als Gast fortfahren, indem Sie nur Ihre E-Mail-Adresse eingeben.
Bitte beachten Sie, dass bei längerer Inaktivität während des Bestellvorgangs zuvor ausgewählte Artikel möglicherweise nicht gespeichert werden und der Kunde den Auswahlvorgang gegebenenfalls neu starten muss.
Befolgen Sie die sicheren Zahlungsanweisungen unseres Zahlungsabwicklungspartners, um die Transaktion abzuschließen.
Geben Sie die Details Ihrer Lieferadresse ein und wählen Sie Ihre Präferenzen für das Speichern von Informationen für zukünftige Bestellungen aus. Fahren Sie dann mit dem nächsten Schritt fort.
Überprüfen und aktualisieren Sie gegebenenfalls Kontakt- und Lieferinformationen.
Bitte prüfen Sie die gesamte Bestellung, einschließlich der Gesamtpreise der Artikel und der Versandkosten, und bestätigen Sie den Endbetrag. Sie können die Bestellung in diesem Schritt noch ändern, indem Sie zu vorherigen Schritten zurückkehren.
Setzen Sie ein Häkchen in das Kästchen, um die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu bestätigen.
Prüfen Sie, ob die Rechnungsadresse mit der Lieferadresse übereinstimmt.
Sobald der Kunde auf „Jetzt bezahlen“ oder eine entsprechende Bestätigungsschaltfläche klickt, ist die Bestellung verbindlich und kann nicht mehr storniert oder geändert werden. Die Zahlung des Gesamtbetrags (einschließlich Artikel und Versandkosten) wird umgehend verarbeitet.
Nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung sendet SLÉMON dem Kunden eine Bestellbestätigung per E-Mail mit einer Zusammenfassung der bestellten Produkte, Preise, Versandkosten und der Bestellnummer.
Sobald die Bestellung versandt wurde, erhält der Kunde eine elektronische Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsinformationen.
Der Kunde erhält das Paket an die während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse.

Alle über die Website getätigten Käufe sind für private Endverbraucher bestimmt, die Produkte für den persönlichen Gebrauch oder als Geschenk bestellen. Dementsprechend verkauft SLÉMON Produkte in Mengen, die dem normalen Haushaltsverbrauch entsprechen.

SLÉMON behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, die offensichtlich zu gewerblichen Wiederverkaufszwecken aufgegeben wurden, oder Bestellungen, die nicht den üblichen Kaufgewohnheiten von Verbrauchern entsprechen, sowie Bestellungen, die darauf hindeuten, dass der Kunde gewerbliche Aktivitäten im Zusammenhang mit den bestellten Produkten ausübt.

SLÉMON behält sich ferner das Recht vor, Bestellungen und/oder Lieferungen im Falle von Zahlungsausfällen, Teilzahlungen, Zahlungsstreitigkeiten, Betrug oder Verdacht auf betrügerische Aktivitäten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website auszusetzen oder zu stornieren.

ART. 5 — ZAHLUNGSBEDINGUNGEN UND SICHERHEIT

5.1 Zahlungsmethoden

Alle Bestellungen sind zahlungspflichtig. Die Zahlung erfolgt in US-Dollar (USD). Sämtliche Bankgebühren und Transaktionskosten trägt der Kunde, auch im Falle einer Rückerstattung.

Zahlungen für Kundenkäufe können per Kredit- oder Debitkarte über unseren sicheren Zahlungsdienstleister erfolgen. Wir akzeptieren die gängigen Kreditkartenanbieter wie Visa, MasterCard und American Express. Zahlungen per Scheck oder andere, nicht ausdrücklich unterstützte Zahlungsmethoden werden nicht akzeptiert. Der Kunde versichert, dass er zur Nutzung der gewählten Zahlungsmethode berechtigt ist.

Bestellungen werden erst bestätigt, wenn die Verfügbarkeit der Produkte im Lager bestätigt ist. Nach Überprüfung der Zahlungsinformationen und Erhalt der Zahlungsautorisierung vom Finanzinstitut des Kunden wird die Transaktion umgehend bearbeitet.

Zahlungsverpflichtungen per Kredit- oder Debitkarte sind nach Autorisierung verbindlich. Mit der Angabe der Karteninformationen ermächtigt der Kunde SLÉMON, den Gesamtbetrag der Bestellung inklusive Steuern und Versandkosten von der angegebenen Karte abzubuchen.

Der Kunde bestätigt, dass er der autorisierte Karteninhaber ist und der Name auf der Karte mit seiner Identität übereinstimmt. Die Zahlungsinformationen müssen in der sicheren Zahlungsumgebung unseres Zahlungsabwicklungspartners angegeben werden. Zu den erforderlichen Informationen gehören die Kartennummer, das Ablaufdatum und gegebenenfalls der Kartenprüfcode (CVV/CVC).

Falls die Zahlung aus irgendeinem Grund nicht verarbeitet werden kann, wird der Verkauf umgehend storniert und die Bestellung nicht bearbeitet.

Unser Zahlungsabwicklungspartner betreibt sichere Systeme und ist allein für die Verarbeitung der Bank- und Zahlungsinformationen unserer Kunden verantwortlich. Diese Informationen werden weder über die SLÉMON-Website übertragen noch dort gespeichert.

5.2 Zahlungssicherheit

Zur Verbesserung der Transaktionssicherheit und zur Betrugsprävention nutzt SLÉMON branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen, darunter die Secure Sockets Layer (SSL)-Verschlüsselung und, sofern verfügbar, zusätzliche Karteninhaber-Authentifizierungsmethoden wie die 3D Secure-Verifizierung.

Bei der Zahlungsabwicklung werden Kunden unter Umständen aufgefordert, zusätzliche Authentifizierungsinformationen anzugeben, die von ihrem Finanzinstitut gefordert werden. Dies können beispielsweise an registrierte Geräte gesendete Bestätigungscodes oder Antworten auf Sicherheitsfragen sein. Diese Authentifizierungsmethode trägt dazu bei, sicherzustellen, dass Zahlungen vom rechtmäßigen Karteninhaber autorisiert werden.

Wenn die Bank des Kunden eine zusätzliche Authentifizierung verlangt und der Kunde diesen Vorgang nicht abschließen kann oder will, oder wenn die Authentifizierungsinformationen falsch eingegeben werden, kann die Transaktion abgelehnt werden.

ART. 6 — LIEFERUNG UND EMPFANG

6.1 Lieferadresse

Während des Bestellvorgangs muss der Kunde das Lieferland auswählen und eine vollständige Lieferadresse angeben. Produkte werden hauptsächlich an Adressen innerhalb Nordamerikas geliefert. Weitere Liefergebiete sind möglicherweise verfügbar und werden im Bestellprozess bestätigt.

Lieferadressen außerhalb der verfügbaren Liefergebiete werden im Bestellprozess nicht akzeptiert.

Die vom Kunden bestellten Produkte werden an die beim Bestellvorgang angegebene Lieferadresse geliefert. Folgende Lieferadressen werden nicht akzeptiert:

Allgemeine Postfächer oder nicht zugewiesene Adressen
Postfächer (PO-Boxen)

SLÉMON behält sich das Recht vor, die Zustellung an Adressen zu verweigern, die unvollständig, ungültig oder für eine sichere Paketzustellung ungeeignet erscheinen.

6.2 Liefermethoden und Versand

Der Kunde kann während des Bestellvorgangs aus den auf der Website angezeigten Versandarten wählen. Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeiten variieren je nach Zielland und gewähltem Versanddienst.

Bestellungen werden von SLÉMON bearbeitet und für den Versand vorbereitet, die Zustellung erfolgt durch externe Versanddienstleister, die je nach Lieferort und vom Kunden gewähltem Servicelevel ausgewählt werden.

Sobald eine Bestellung bearbeitet und an den Versanddienstleister zur Auslieferung übergeben wurde, erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen und der Paketverfolgungsnummer.

Kunden können den Status ihrer Bestellung überwachen und die Paketzustellung verfolgen über:

Der persönliche Kontobereich, der auf der Website zugänglich ist (sofern ein Konto erstellt wurde).
Die in der Versandbestätigungs-E-Mail angegebene Sendungsnummer kann auf der Website des Versanddienstleisters eingegeben werden, um den Sendungsstatus in Echtzeit zu verfolgen und Lieferaktualisierungen zu erhalten.

Alle von SLÉMON genutzten Versanddienstleister bieten eine Online-Sendungsverfolgung an, sodass Kunden den aktuellen Status und Standort ihres Pakets während des gesamten Lieferprozesses einsehen können.

6.3 Warenannahme und -prüfung

Der Kunde bzw. der Empfänger der Bestellung ist dafür verantwortlich, das Paket und die Produkte bei Lieferung auf ihren Zustand und ihre Vollständigkeit zu überprüfen.

Sollte die Verpackung beschädigt, geöffnet oder anderweitig beeinträchtigt sein oder sollten Produkte bei der Lieferung fehlen oder beschädigt sein, muss der Kunde bzw. Empfänger dies unverzüglich vermerken und den SLÉMON-Kundendienst per E-Mail kontaktieren. hello@slemonactive.com . Sollte das Paket manipuliert oder stark beschädigt sein, kann der Kunde die Annahme verweigern.

Eine verspätete Meldung von Verpackungs- oder Produktmängeln kann die Möglichkeiten des Kunden einschränken, Ansprüche gegenüber dem Versandunternehmen oder SLÉMON geltend zu machen. Insbesondere kann eine verspätete Meldung von Mängeln den Anspruch auf Erstattung oder Ersatz ausschließen.

Der Kunde muss überprüfen, ob die gelieferten Artikel seiner Bestellung entsprechen. Sollten die erhaltenen Artikel hinsichtlich Art oder Qualität nicht der Bestellung entsprechen, muss der Kunde den SLÉMON-Kundendienst per E-Mail benachrichtigen. hello@slemonactive.com und befolgen Sie die in Artikel 7 beschriebenen Rückgabeverfahren.

ART. 7 — RÜCKGABE UND ERSTATTUNG

7.1 Rückgabebestimmungen und -frist

SLÉMON bietet seinen Kunden ein Rückgaberecht, das es Kunden, die mit bestellten Artikeln nicht zufrieden sind, ermöglicht, diese gegen Rückerstattung zurückzusenden. Kunden haben ab dem Datum des Erhalts des Pakets mit den bestellten Produkten sieben (7) Kalendertage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

7.2 Rückgabeprozess

Produkte müssen in ihrem Originalzustand und wiederverkaufsfähig an SLÉMON zurückgesendet werden. Das bedeutet, die Produkte müssen einwandfrei sein, sich in der Originalverpackung befinden, vollständig mit sämtlichem Zubehör und Material (wie Anleitungen, Etiketten, Schutzverpackung usw.) sein, alle Etiketten müssen angebracht sein und die Produkte dürfen nicht getragen oder benutzt worden sein. Rücksendungen müssen innerhalb von 7 (sieben) Tagen nach Erhalt der Ware angemeldet werden. Nach Ablauf dieser Frist werden Rücksendungen nicht mehr akzeptiert.

Um eine Rücksendung einzuleiten, muss der Kunde sich zunächst per E-Mail an den SLÉMON-Kundendienst wenden. hello@slemonactive.com um eine Rücksendegenehmigung anzufordern und die Rücksendedokumentation zu erhalten.

Nach Eingang der Rücksendeanfrage des Kunden per E-Mail stellt SLÉMON dem Kunden ein Rücksendeetikett und alle erforderlichen Rücksendeunterlagen zur Verfügung. Der Kunde muss das bereitgestellte Rücksendeetikett verwenden, um die Produkte an die von SLÉMON angegebene Rücksendestelle zurückzusenden.

Die Produkte müssen unter Verwendung des bereitgestellten Rücksendeetiketts innerhalb einer angemessenen Frist nach dessen Ausstellung an SLÉMON zurückgeschickt werden.

Sobald die zurückgesendeten Produkte bei SLÉMON eingegangen und geprüft wurden und die oben genannten Rückgabebedingungen erfüllt sind, erstattet SLÉMON den Kaufpreis innerhalb von 15 Werktagen. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Gutschrift je nach Finanzinstitut des Kunden einige Zeit in Anspruch nehmen kann.

Im Falle einer vollständigen Rücksendung aller Artikel einer Bestellung erstattet SLÉMON dem Kunden auch die ursprünglich gezahlten Versandkosten, sofern welche angefallen sind.

Werden mehrere Artikel aus einer einzigen Bestellung zurückgesendet und entscheidet sich der Kunde, während der Rückgabefrist nur einige Artikel zurückzusenden, werden die Versandkosten für die ursprüngliche Bestellung nicht erstattet, es sei denn, alle Artikel werden zurückgesendet.

Artikel, die unvollständig, getragen, beschädigt, abgenutzt, verschmutzt oder anderweitig nicht für den Wiederverkauf geeignet zurückgesendet werden, sind von der Rückerstattung ausgeschlossen und können auf Kosten des Kunden an diesen zurückgeschickt werden.

ART. 8 — PRODUKTGARANTIEN

Alle auf der Website verkauften Produkte unterliegen den geltenden gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, die es Käufern ermöglichen, bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren ohne zusätzliche Kosten Abhilfe zu erhalten.

8.1 Gewährleistung der Produktkonformität

SLÉMON ist verpflichtet, Produkte zu liefern, die dem Vertrag und den Spezifikationen entsprechen. Die Produkte müssen für ihren vorgesehenen Zweck geeignet sein und die auf der Website beschriebenen und zum Zeitpunkt des Kaufs vereinbarten Eigenschaften aufweisen. SLÉMON haftet für jegliche Abweichungen, die zum Zeitpunkt der Lieferung vorliegen, einschließlich Abweichungen, die auf die Verpackung oder die Gebrauchsanweisung zurückzuführen sind, sofern diese Vertragsbestandteil sind oder von SLÉMON bereitgestellt werden.

Klagen wegen Nichtkonformität müssen grundsätzlich innerhalb der geltenden gesetzlichen Fristen erhoben werden, in der Regel innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung der Ware, abhängig von der anwendbaren Gerichtsbarkeit.

8.2 Gewährleistung gegen Mängel

SLÉMON haftet für Mängel an verkauften Gegenständen, die diese für ihren vorgesehenen Zweck ungeeignet machen oder ihre Gebrauchstauglichkeit erheblich beeinträchtigen, sodass der Käufer die Gegenstände nicht gekauft oder einen geringeren Preis gezahlt hätte, wenn er von den Mängeln Kenntnis gehabt hätte.

Mängelansprüche müssen grundsätzlich innerhalb der geltenden gesetzlichen Fristen geltend gemacht werden, in der Regel innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels, vorbehaltlich der jeweils geltenden Gesetze in der betreffenden Gerichtsbarkeit.

Produkte, die verändert, repariert, modifiziert oder auf eine vom Kunden nicht bestimmungsgemäße Weise verwendet wurden, sind von der Garantie ausgeschlossen. Die Garantie deckt keine Produkte ab, die während des Transports (außer bei Verpackungsmängeln) oder durch unsachgemäße Verwendung, Missbrauch oder mangelnde Pflege seitens des Kunden beschädigt wurden.

8.3 Ausübung von Gewährleistungsrechten

Bei der Geltendmachung von Gewährleistungsrechten kann der Kunde in der Regel zwischen Reparatur und Ersatzlieferung der mangelhaften Ware wählen, vorbehaltlich der Verfügbarkeit und des anwendbaren Rechts. Gewährleistungsansprüche müssen innerhalb der geltenden gesetzlichen Fristen geltend gemacht werden.

8.4 Gewährleistungsansprüche

Im Rahmen der geltenden Gewährleistungsbestimmungen verpflichtet sich SLÉMON nach Wahl des Kunden und vorbehaltlich der Produktverfügbarkeit:

Entweder das defekte Produkt durch ein identisches Produkt ersetzen
Oder die Rückerstattung des Produktpreises, falls ein Ersatz nicht möglich ist oder der Kunde eine Rückerstattung wünscht.

Bei versteckten Mängeln oder anderen Gewährleistungsansprüchen kann SLÉMON nach Prüfung des Mangels nach Wahl des Kunden:

Erstatten Sie den vollen Preis des zurückgesendeten Produkts.
Oder, unter bestimmten Umständen und mit Zustimmung des Kunden, eine teilweise Rückerstattung, wenn der Kunde das Produkt behalten möchte.

ART. 9 — HAFTUNG

9.1 Rechtsfähigkeit

Der Kunde erklärt, dass er vor der Bestellung voll geschäftsfähig ist und diese Bedingungen akzeptieren kann. SLÉMON ist nicht verpflichtet, die Geschäftsfähigkeit seiner Kunden zu überprüfen. Bestellt eine Person ohne Geschäftsfähigkeit, übernehmen deren gesetzliche Vertreter die volle Verantwortung für die Bestellung und müssen alle Zahlungsverpflichtungen erfüllen.

9.2 Haftungsbeschränkung

Die Haftung von SLÉMON gemäß diesen Bedingungen besteht nicht, wenn die Nichterfüllung der Verpflichtungen auf Handlungen Dritter (auch wenn diese vorhersehbar waren), ein Verschulden des Kunden oder das Eintreten von Ereignissen höherer Gewalt im Sinne des anwendbaren Rechts zurückzuführen ist.

Die auf der Website bereitgestellten Informationen werden ohne jegliche Gewährleistung zur Verfügung gestellt. SLÉMON haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, gleich ob diese vorhersehbar waren oder nicht, die durch die Nutzung der Website entstehen. Sollte SLÉMON haftbar gemacht werden und sich die Haftung auf einen Schaden beziehen, der einem Kunden im Zusammenhang mit einer Bestellung entstanden ist, ist die Haftung von SLÉMON auf den vom Kunden für diese Bestellung gezahlten Gesamtbetrag beschränkt.

ART. 10 — KUNDENSERVICE

Für weitere Informationen, Fragen zur Sendungsverfolgung, Rücksendungen oder Reklamationen im Zusammenhang mit einer Bestellung können sich Kunden telefonisch an den SLÉMON-Kundendienst wenden. +852 5645 3540 oder per E-Mail an hello@slemonactive.com . Die Kundendienstzeiten finden Sie im Bereich „Kontakt“ auf der Website.

Nur Beschwerden bezüglich Käufen im SLÉMON-Onlineshop werden über die oben genannten Kundendienstkanäle bearbeitet. Für alle Anfragen wenden Sie sich bitte an hello@slemonactive.com .

Bevor formelle Streitbeilegungsverfahren eingeleitet werden, werden Kunden gebeten, sich an den SLÉMON-Kundendienst zu wenden, um etwaige Probleme oder Bedenken zu klären.

ART. 11 – DATENSCHUTZ UND PRIVATSPHÄRE

SLÉMON erhebt und verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden sowie gegebenenfalls die personenbezogenen Daten des Bestellempfängers. SLÉMON behandelt personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und -bestimmungen, einschließlich derer in Hongkong und Nordamerika.

Die Zwecke, Empfänger und Bedingungen, unter denen SLÉMON personenbezogene Daten erhebt und verarbeitet, sind in der Datenschutzrichtlinie und der Cookie-Richtlinie der Website detailliert beschrieben. Kunden werden gebeten, diese Richtlinien zu lesen, um zu verstehen, wie ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden.

ART. 12 – GEISTIGES EIGENTUM

Die Marke „SLÉMON“ sowie alle bildlichen und nicht-bildlichen Marken, Logos und sonstigen Kennzeichen, die auf SLÉMON-Produkten oder deren Verpackungen erscheinen, unabhängig davon, ob sie eingetragen sind oder nicht, bleiben ausschließliches Eigentum der NM SPORTS CO., Limited und ihrer verbundenen Unternehmen. Jegliche Vervielfältigung, Änderung oder Verwendung dieser Marken, Logos und sonstigen Kennzeichen für jegliche Zwecke oder auf jeglichen Medien ohne vorherige schriftliche Genehmigung von SLÉMON ist strengstens untersagt. Dieses Verbot erstreckt sich auch auf jegliche Kombination oder Verbindung mit anderen Marken, Symbolen, Logos oder Kennzeichen, die zur Bildung von zusammengesetzten Logos oder Designs bestimmt sind. Alle Urheberrechte, Designs, Modelle und sonstigen geistigen Eigentumsrechte an SLÉMON-Produkten und -Materialien liegen bei SLÉMON und seinen Lizenzgebern.

ART. 13 – STREITIGKEITEN UND ANWENDBARES RECHT

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht Hongkongs und dem anwendbaren Recht Nordamerikas, unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Bestimmungen. Die Anwendbarkeit bestimmter Gesetze kann je nach Standort des Kunden und Art der Transaktion variieren.

Jegliche Streitigkeiten, die sich aus dem Bestehen, der Auslegung, der Erfüllung oder der Beendigung eines Vertrags oder einer Transaktion zwischen SLÉMON und dem Kunden ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, oder jegliche Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Bedingungen unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der zuständigen Gerichte von Hongkong.

Einfache Rückgabe

RÜCKSENDUNGEN & UMTAUSCH

Wir akzeptieren Rückgaben und Umtausch von einwandfreien und defekten Produkten innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Rückgabebedingungen: Die Produkte müssen neu, unbenutzt und unbeschädigt sein, um für eine Rückgabe oder einen Umtausch in Frage zu kommen. Das Produkt darf unsere Wiederverkaufsfähigkeit nicht beeinträchtigen. Bitte probieren Sie Schuhe mit Schuhpapier an, um sicherzustellen, dass sie in einwandfreiem Zustand bleiben. Rückgabeprozess: Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, befolgen Sie bitte diese Schritte:

Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team per E-Mail unter hello@slemonactive.com
Senden Sie eine detaillierte Erklärung Ihrer Situation und des Grundes für die Rückgabe.
Wir senden Ihnen per E-Mail einen Rücksendeaufkleber zu.
Drucken Sie den Rücksendeaufkleber aus und legen Sie ihn Ihrer Rücksendung bei.
Senden Sie das Produkt mit dem beigefügten Rücksendeetikett zurück.

Rücksendeadresse: Die korrekte Rücksendeadresse (entweder unser US-Lager oder das nächstgelegene Logistikzentrum) erhalten Sie in unserer E-Mail-Antwort nach Eingang Ihrer Rücksendeanfrage. Bearbeitungszeit: Wir bearbeiten Ihre Rücksendeanfrage innerhalb von 7–15 Werktagen nach Eingang Ihres Antrags. Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware. Rücksendekosten:

Mangelhafte Produkte (Qualitätsprobleme): Ein vorfrankierter Rücksendeaufkleber wird Ihnen ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung gestellt.
Nicht defekte Produkte (Rückgaben ohne Angabe von Gründen): Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Sie müssen die Rücksendung selbst bezahlen.

Keine Bearbeitungsgebühren: Wir erheben keine Bearbeitungsgebühren für Rücksendungen. Ausführliche Informationen zu unseren Rückgabe- und Versandbedingungen finden Sie unter: https://slemonactive.com/shippingdelivery/ Bei Fragen zu Rücksendungen oder Umtausch kontaktieren Sie uns bitte unter hello@slemonactive.com. Den Status Ihrer Bestellung können Sie in Ihrem Bestell-Dashboard verfolgen.

Myrtha Leinen-Baumwoll-Ballett-Schnürschuh

VERSANDZEIT & BEARBEITUNG

VERSANDZIELE

VERSANDMETHODEN & PREISE

KOSTENLOSE VERSANDRICHTLINIE

ZOLL UND ABGABEN

RÜCKSENDUNGEN & UMTAUSCH

WIR GLAUBEN, DASS ES IHNEN GEFALLEN WÜRDE

VERSANDZEIT & BEARBEITUNG

VERSANDZIELE

VERSANDMETHODEN & PREISE

KOSTENLOSE VERSANDRICHTLINIE

ZOLL UND ABGABEN

RÜCKSENDUNGEN & UMTAUSCH

VORLÄUFIGER ARTIKEL

ART. 1 — ZWECK UND GELTUNGSBEREICH

ART. 2 – FIRMENINFORMATIONEN

ART. 3 – PRODUKTE

3.1 Produktinformationen

3.2 Preisgestaltung

3.3 Produktverfügbarkeit

3.4 Eigentumserhalt

ART. 4 — BESTELLVORGANG

ART. 5 — ZAHLUNGSBEDINGUNGEN UND SICHERHEIT

5.1 Zahlungsmethoden

5.2 Zahlungssicherheit

ART. 6 — LIEFERUNG UND EMPFANG

6.1 Lieferadresse

6.2 Liefermethoden und Versand

6.3 Warenannahme und -prüfung

ART. 7 — RÜCKGABE UND ERSTATTUNG

7.1 Rückgabebestimmungen und -frist

7.2 Rückgabeprozess

ART. 8 — PRODUKTGARANTIEN

8.1 Gewährleistung der Produktkonformität

8.2 Gewährleistung gegen Mängel

8.3 Ausübung von Gewährleistungsrechten

8.4 Gewährleistungsansprüche

ART. 9 — HAFTUNG

9.1 Rechtsfähigkeit

9.2 Haftungsbeschränkung

ART. 10 — KUNDENSERVICE

ART. 11 – DATENSCHUTZ UND PRIVATSPHÄRE

ART. 12 – GEISTIGES EIGENTUM

ART. 13 – STREITIGKEITEN UND ANWENDBARES RECHT

RÜCKSENDUNGEN & UMTAUSCH